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小売業者が新たに潜り実体店の価値を掘り起こして、道を探る知恵小売業。

2014/11/20 16:27:00 54

小売業者、実体店、価値、小売業者

  

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アリ571億元の戦績を比較して、「双11」ラインの下でPKの44社の小売企業が提供したデータによると、その販売総額は61.5億元に達し、すべての参加企業の総売上高は100億元を突破する見込みです。

一つ必須「常に聡明さを保つ」業界団体が「知恵」を重ねれば、何を意味しますか?

小売業の年次総会として知られる中国の小売業チェーンの最高規格の業界会議――第16回中国チェーン会議はもう半月近く閉幕しましたが、大会の「知恵小売」テーマによる業界の波紋は依然としてこだまして、更に大きな市場シェアを呼び起こしています。

中国チェーン経営協会の郭ゴー平会長は、知的小売の道を歩むことは、現在の小売業の共通認識であるという。

知恵の小売とは?ホットなネットショッピング、ビッグデータ、O 2 Oに代表されるデジタル化、ネット化の新消費時代はもちろん問題の中にあるべき意味です。

記者は会議に出席した千軒以上の小売店から企業現在の小売業で推挙されている「知恵」の道はすでに業界に業績と効率の向上をもたらす技術ツールの一方的な応用を指すだけではなく、更に重要なのは実体店舗の優位に基づいて競争力を再構築し、さらには様々な複雑な「流星現象」に直面する時にその判断と戦略設計を含む。

首都経済貿易大学の陳立平教授も、往年の小売業の大物が口を開けて電気商の焦りを語っているのに対し、今年は実体小売業が顧客サービスと商品管理に焦点を当て、実体小売業が電気商との対局で自信を取り戻したことを発見しました。

小売業の冷熱両極化

“寒くなりますと熱くなります”、郭戈平のテーマは報告してもう1ヶ月が句点の2014年の中国の小売業の生存状況をかくことを定説しました。

寒いというのは実体の店舗が一般的に客流の低下に遭っています。あるものは門庭で冷遇されています。熱いのはO 2 Oで、全ルートが大挙して、激しい勢いで行われています。

不完全な統計によると、今年上半期の百貨店、スーパーマーケット、ショッピングセンターなどの実体小売店は160店を突破し、過去最高を記録しました。

線路の下は寒さで人を襲うが,線路の上は熱い炎が沸き立っている。蘇寧雲商大は一歩前に、大潤発力飛牛網、大商集団は天狗網、歩歩高商業オンライン雲猿プラットフォーム、永輝スーパーは福州の8店舗で試水微店を開始しました。華潤万家CEOの洪傑は中国商報記者の取材に応じて、電商計画を再開した華潤万家電商は来年1月から2月までの間に登場する予定です。

中国チェーン経営協会の今年8月までの調査報告によると、インターネットブームの中、中国チェーンの百強は67の企業で電気商取引を展開しており、チェーンの百強は73%の企業で公式微信を開設している。

しかし、目下の「熱」は虚火かどうかは業界関係者の考えにもなっている。後者は、現在までインターネットブームは小売業に多くの概念を追加しただけのようで、実効は著しくなく、成功事例はゼロであると考えています。

上述の中国チェーン経営協会の報告でも、56%の「ネットに触れる」100強企業のネット小売規模は1000万元に満たないと指摘しています。42%の企業は毎日注文が100単元以内で、8割の企業の公式微信の購読量は5万より少ないです。一方、電商企業の購読数はややもすれば百万級以上に達しています。小売業のO 2 Oも成功事例がありません。

報告の結論は、現在までのところ、実体小売企業は電気商取引に対する投資が大きいが、育成期間は長いが、現在のところほとんどの小売業者の投資経路ははっきりしていないということです。

このようにして、大会で郭戈平氏は、「冷熱」の変化は小売業に深刻な変化が発生していることを示しています。つまり、伝統小売業はネット化、デジタル化の波に溶け込んでおり、知恵小売業に発展しています。

これに対して小売大手の皆様は認めています。

永輝スーパー株式会社の張軒松董事長は、現在の商品の総量は変わっていません。ただ競争方式は店舗の物理空間からインターネットの無限空間まで変化しています。

新世界百貨中国有限公司の陳旭存最高経営責任者は、中国はここ20年でアメリカの150年余りの業態発展過程を完成しましたが、現在の実体小売店の閑散は中国の小売業が規模拡大による粗放的成長モデルが終焉しつつあり、精密化管理時代に入る必要があると説明しています。

ジェニアグループ商品企画ディレクターのSurech Dalaiも、顧客と市場の需要動向が急速に変化しており、業界のニーズは新たな消費時代に適応した新しいビジネスにマッチしていると考えています。

 新たに実体店価値を掘り起こす

国内の転換はO 2 Oの最も急進的で、改革の最も徹底的な小売企業であり、蘇寧雲商グループの孫為民副会長は11月7日の中国小売リーダーサミットで「商品は王、顧客は本」と改めて提案した。

この「転換」には意味がある。中国連鎖経営協会の裴亮秘書長は「商品を王とし、顧客を本とする」と重ねて言いました。大きなチェーン変革を経て革新した企業のチェーン業に対する再認識を反映しています。小売業の根本は永遠に商品と日常経営、サービスに回帰することです。

実体店に復帰するのは、小売企業が偶発した個人的な行為ではなく、3日間にわたるチェーン会議で、2000人以上が全国各地から駆けつけてきた小売業従事者が最も注目しているホットな話題も、実体店の商品管理と顧客サービスである。当時は電気商の「双11」からわずか一週間しか経っていませんでしたが、会場にはほとんど実体小売企業の関心と言及がありませんでした。

中国の新聞記者の現場の感想は、前の2年間に比べて、実体小売業が電気商のショックで息が詰まるほど激しくなっています。今年の会議に出席した千軒以上の小売企業の2000数名の小売業者は一般的に焦慮が少なくなり、自信が多くなりました。

なぜこのような変化がありますか?

昨年、実体小売業者は丸ごとかぶさってしまいました。電気商の衝撃に直面して、口を開けて電気商の話をしています。陳立平氏は中国商報の記者の取材に対し、今年小売業者たちは、実体店が大きな優位性を持っているという見方が広がっている。エンティティ小売業者は商品管理と顧客サービスに焦点を合わせ、議論の深耕サプライチェーンは例証である。

中国チェーン経営協会の報告によると、今年8月までにネット小売を展開する100強の企業は5社増え、前の2年間に比べて増加する数は明らかに少なくなりました。

実際、業界大会の模様と一致したのは、アクセンチュアの最新の調査でも、顧客が実体店に戻っていることが分かりました。将来の計画はより多くの実体店を通じて買い物をする消費者の割合は1年前の18%から26%に上昇した。中国の消費者の4割は、小売業者が最も改善すべきショッピングルートはネットショッピングで、明らかに他のルートより高いと考えている。

エレクトビジネスの高成長は徐々に過去になり、資本ブームは後退し、エレクトビジネスは明確な収益モデルを見ていませんでした。一方、実体小売は増加速度が低下しても、主要なチャネルを占めています。同時に、技術変革は小売業者と消費者の接続方式を再定義しましたが、消費者のニーズの本質を変えていません。価格が合理的で、製品の種類が豊富で、長年にわたって蓄積された信頼感は、これらは依然として消費者が小売店によく訪れる主な原因です。

仮想電気商と実体小売の競争が激化するにつれて、二つの力が相互に浸透し、協力して力を借りる。実体小売業者はかえって電気商とのゲームの中で徐々に方向を変えて、実体店自身の優勢に戻る。

これにより、アリの「双11」571億元の戦績に比べ、実体小売企業のオフラインであるPKの中国ショッピングデー44社が提供したデータによると、その販売総額は61.5億元に達し、すべての参加企業の総売上高は100億元を突破する見込みです。このほか、「双11」広州広百、モダン百貨、広州友情、王府井百貨、天河城百貨、海印又一城などの6大百貨店の売上高は1.27億元を超え、前年同期比70%増加した。

実体店に復帰して新しく生まれ変わることができたのは、国美電器が一番の収穫だった。11月17日、国美ホールディングスが発表した公告によると、第3四半期の国美電器上場会社の売上高は446.45億元で、同7.17%伸びた。純利益は10.18億元で、同74.91%伸びた。総合粗利益率は18.6%で、純利益率は2.3%伸びた。このうち、電子商取引の総取引額(プラットフォーム取引額を含む)は同72.7%上昇した。

オンラインでの消費全体の低迷の下で、国美の業績は明らかに非常に明るい。国美社長の王俊洲氏によると、国内はERPシステムを通じてサプライチェーンを更に最適化し、管理効率を高め、購買プラットフォームを統合し、管理コストを低減し、店舗を深く耕し、店舗の魅力を高めた。

国美、歩歩高、物美、メトロ、家族の喜び、ウォルマートなどは大会でサプライチェーンを強調しました。「消費者の核心的な関心は商品であり、強力なサプライチェーンを構築することが核心である」張氏は、小売業は共同で縦に横になり、資源を共有し、区に管理し、データを共有し、購買チェーン(地域優勢協力、全世界購買連合)を共有するべきだと考えている。

 新しい常態の下で道を探る知恵の小売り

華潤万家CEOの洪傑さんによると、小売革新は業界の「新常態」になりつつあるという。

どのように革新すれば、将来の新消費時代に適応した「知恵小売」ができるのか?郭戈平氏によれば、「知恵小売」の中身とエピタキシャルは主に消費者、店舗、サプライチェーンの三つのレベルから展開される。

消費者側では、インターネットは消費者により多くの権利を与え、消費者の具体的な需要に対するビッグデータの収集、理解及び予測を含み、より効率的に取引先のデータを獲得し、多くのリンク顧客を増やし、顧客の粘着性と忠誠度を向上させる。店舗は体験を強化し、会員の管理を強化する。サプライチェーンはインターネットとビッグデータをツールとして効率を向上させる。

簡略化して見ると、すべて小売り商私たちが直面する課題はただ一つのようです。消費者を喜ばせます。

商品を整理して売り場を完成すればいいようですが、経営の過程では難しいです。

永輝スーパーマーケット株式会社の李建波社長は、消費者の好みを作っていると紹介しました。

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