패션 마 케 팅 의 설득력 을 어떻게 향상 시 킬 것 인 가 를 분석 하 다.
1. 적절 한 호칭 에 주의해 라
판매원 이 판 로 를 판매 하 는 과정 에서 먼저 고객 에 게 인 사 를 하고 고객 의 중 시 를 받 으 면 호칭 에 있어 서 예술성 을 중시 해 야 한다.예 를 들 어 직함 이 있 는 고객 은 존중 하 는 목소리 로 고객 의 성과 직함 을 말 해 야 한다.나이 든 고객 에 게 는 할아버지 나 이모 등 을 따뜻 하고 순 하 게 불 러 야 한다.직장 인 에 게 는 커 리 어 우 먼 이나 트 렌 드 맨 에 게 는 선생, 아가씨 가 좋다.호칭 은 사람마다 다 르 기 때문에 고객 의 호칭 을 확정 한 후에 판매 과정 에서 계속 언급 해 야 한다. 이 야 기 를 나 누 는 과정 에서 상대방 의 호칭 을 임의로 변경 하 는 것 을 피하 고 앞 뒤 가 일치 해 야 한다. 말투 에 있어 서 호소력 을 강화 하 는 데 주의해 야 한다.
2. 분 수 를 잘 파악 하 라
판매원 은 제품 을 판매 할 때 정확 해 야 한다.제품 을 평가 하 다의 기능, 가치, 품질.분 수 를 파악 하고 진퇴유도 하 며 어떤 말 을 해도 상 반 된 역할 을 한다. 판매원 은 언어의 분 수 를 파악 해 야 표현 이 진실 에 가 까 워 지고 고객 에 게 신뢰 감 을 줄 수 있다.말 이 너무 직 설 적 이 고 호소력 이 부족 하 며 지나치게 과장 하면 역심 리 를 일 으 키 기 쉽다. 직 설 과 과장 사이 에서 한 도 를 파악 하 는 것 이 바로 언어의 분 치 예술 이다.
3. 적당 한 시기 에 자극 에 주의
거래처제품 을 구 매 하 는 것 은 어떤 수 요 를 만족 시 키 기 위해 서 이다.판매원 이 제품 을 판매 할 때 만약 에 적당 한 언어 로 고객 의 수 요 를 자극 할 수 있다 면 고객 으로 하여 금 구 매 욕 구 를 가지 게 하기 쉽다.사람의 수 요 는 간단하게 생리 적 수요, 안전 수요, 사교 적 수요, 존중 수요 와 자기 실현 수요 로 나 뉜 다.서로 다른 수요 에 대해 서 는 서로 다른 언어 로 자극 해 야 한다.
4. 주의 할 때 항상 존중
인 류 는 자신의 명성, 존엄, 지위, 능력, 성취 에 대해 모두 매우 중시한다.우 리 는 제품 을 판매 할 때 고객 을 존중 하고 고객 의 자존심 수 요 를 만족 시 켜 야 한다.예 를 들 어 고객 의 성 과 를 부러워 하고 고객 의 자존심 과 수 요 를 만족 시 키 는 등 고객 이 자신 에 게 친근감 을 가지 게 할 수 있다.그리고 제품 의 기능 을 설명 할 때 제품 이 고객 에 게 생활 수준 을 향상 시 키 고 제품 이 일류 라 고 지적 해 야 한다. 그러면 고객 들 은 제품 이 자신 에 게 자부심 을 주 고 구 매 하 는 것 이 가치 가 있다 고 생각 할 것 이다.
5. 중점 강조
세일즈맨판 로 를 판매 하 는 과정 에서 고객 에 게 제품 의 특별한 점 을 알 리 려 면 간단명료 하고 중점 을 강조 해 야 한다. 긴 말 을 하지 말고 뜻 을 표현 하지 않 고 심지어 잘못 을 표현 해 야 한다. 한참 동안 말 했 지만 고객 은 당신 의 제품 이 어떤 효과 가 있 는 지 모른다.제품 의 성능 을 돋 보일 때 첫째, 말 투 를 강화 하고 성조 에 주의해 야 한다.둘째, 적절 한 어 휘 를 선택 할 때 는 선명 한 느낌 을 주 는 어 휘 를 선택 하 는 것 이 좋다.
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