Loi 13 De La Jungle Han

　ContrôleTaux de perte

Afin d 'améliorer fondamentalement la qualité de l' opérateur et son esprit de travail, de lui donner l 'impression de faire partie de la boutique Han, afin d' assurer la stabilité de l 'opérateur.

　　2, à cause de l 'emploi, de la durée et de la durée.

Gouverner avec humanité

En principe, la sanction doit être rigoureuse et rigoureuse et ne doit pas être assouplie; en revanche, il faut s' intéresser à la dynamique idéologique des opérateurs, dont le bien et le mal ont une incidence directe sur l 'enthousiasme de la vente, l' aide et l 'intérêt des opérateurs en difficulté et l' humanisation de la gestion.

　　Application appropriée de l 'incitation

Des incitations appropriées peuvent être acceptées et améliorées.

Obligation redditionnelle du Directeur

Le Directeur est le Centre du magasin.Elle est responsable du personnel, des marchandises, de l 'hygiène, de la présentation, de la vente du magasin Han.

　　Gestion par zone et délégation de pouvoirs

Répartir la zone de magasin, la gestion personnelle.

Jouer le rôle de la réunion du matin

Résumer les problèmes de la veille, organiser une nouvelle journée de travail, un élément essentiel de la réunion du magasin coréen, mais aussi jouer un rôle important dans la formation, en mobilisant pleinement les opérateurs, en faisant de ceux - ci les principaux acteurs de la réunion du matin et en réalisant les objectifs de la formation interactive.

InlassablementFormation

Pour organiser une formation ciblée, insister sur une formation hebdomadaire, moins longue, moins d 'une heure, organiser différents thèmes de formation, l' accumulation d 'une formation mensuelle améliorera la qualité des opérateurs.

　　Formation et orientation des cadres

La gestion sur place est un processus de formation qui s' accompagne d 'une formation régulière.

Apprendre à appliquer la gestion des tables

Dans le cadre de la gestion des opérations, la collecte de nombreuses informations et la synthèse des données sont effectuées au moyen de formulaires.

Délimiter les tâches de vente, stimuler l 'enthousiasme des ventes

L 'objectif est divisé en équipes, en individus et en périodes.

ORGANISATION DES ACTIVITÉS collectives et renforcement de l 'esprit d' équipe

Stimuler l 'enthousiasme de l' équipe du magasin "Han" afin d 'atténuer la pression de son travail.

Sélection des meilleurs employés

Pour donner un exemple à d 'autres.

Liens: saisir le signal d 'achat, d' accord avec sa nature!

Dans le processus d 'achat des clients, il y a souvent des signaux d' achat, comme les vendeurs de magasins devraient être rapidement repérés et réagir positivement.Le professeur Lou vous fait part de ces signaux d 'achat courants et des réponses.

　1) un des signaux d 'achat du client: surveillance / vigilance.

Le client observe / observe le signal:

Le client est entré dans le magasin ou a regardé les marchandises sur les étagères et les a regardées;

Si le client est intéressé, il sera présent.Au cours de la navigation, les clients remarquent souvent les installations environnementales dans les magasins, les présentations de marchandises, la configuration POP, etc.

Réponse des vendeurs: les vendeurs doivent prendre immédiatement l 'Initiative de saluer leurs clients, et ils peuvent déterminer l' intention des clients en procédant à des enquêtes et à des observations appropriées.

Attention: le processus d 'achat est interrompu si le client n' a pas d 'intérêt pour les marchandises et si le vendeur n' attire pas l 'attention du client.

　2) Signal d 'achat du clientIntérêt".

Message d 'intérêt du client:

Le client peut susciter un intérêt et une curiosité au sujet du prix, de l 'apparence, du style, de la couleur, des méthodes d' utilisation, des fonctions, etc., des produits de base;

Le client peut ainsi toucher ou regarder;

Le client peut poser des questions aux vendeurs.

Réponse des vendeurs: les vendeurs doivent informer immédiatement et de leur propre initiative les clients et répondre à leurs préoccupations.

　3) client buy signal ter: lenovo.

Le message du client:

On pourrait se demander quels seraient les avantages et les difficultés de ce produit;

Les biens d 'intérêt peuvent être liés à leur vie quotidienne.

Réponse des vendeurs: les vendeurs doivent utiliser tous les moyens pour aider les clients à améliorer leur capacité d 'Association.

4) Signal d 'achat du client quater: créer l' envie.

Le client émet un signal:

Le client peut être interrogé avec soin et minutie;

Les clients sont motivés par le désir et l 'impuissance de s' approprier.

Réponse des vendeurs: les vendeurs devraient saisir l 'occasion pour mieux faire connaître leurs préoccupations et promouvoir le désir d' achat des clients.

5) signaux d 'achat du client quinquies: pondération comparative.

Le client compare les signaux:

A. Le client peut avoir connaissance d 'autres marchandises du même type;

B. Le client peut partir en premier et revenir plus tard sur la marchandise;

Les clients effectueront une analyse comparative plus détaillée et plus complète des mêmes produits.

Réponse des vendeurs: le moment le plus propice pour les vendeurs de fournir en temps voulu des conseils utiles pour aider les clients à se décider.

6) six signaux d 'achat du client: confiance.

Message de confiance du client:

Questions des clients sur la qualité et l 'utilisation des produits;

Demande de renseignements sur la marque;

Demandes d 'information des clients concernant les services après - vente, etc.

La réponse des vendeurs: les compétences d 'accueil des vendeurs, les termes de service, l' attitude de service, les compétences professionnelles sont très importantes; la crédibilité des magasins permet aux clients d 'avoir confiance; les marques et les noms d' entreprises font confiance aux clients.

　7) Signal d 'achat du client: décision d' action.

Message du client:

Un sourire satisfaisant sur le visage du client;

Les clients font payer les vendeurs;

Les clients souhaitent bénéficier de remises, etc.

Réponse des vendeurs: Monsieur / Madame, la Caisse est là!

　8) Signal d 'achat du client VIII: satisfaction.

Signal de satisfaction du client:

La décision d 'achat du client n' est pas la fin du processus;

Le client peut avoir des difficultés à effectuer les paiements;

Il peut y avoir des désagréments dans l 'utilisation;

Des événements peuvent survenir.

Réponse des vendeurs: les vendeurs doivent rester honnêtes et patients jusqu 'à ce que les clients soient évacués.