デパートで「間違って置いた」と不良靴を売っている

政通路の靴店では、左右の足がそれぞれ異なるデザインのものが販売されていた革靴あ、お客様が見つけたら店舗交渉後、店長はそう思っていなかった。消費者の徐さんは仕方なく本紙読者にホットラインで訴えた。

徐さんが提示したこの靴を見ると、2つの靴には非常に明らかな差があり、色が違い、デザインそれぞれ、片方の靴の内側には看板があり、もう片方は「三無製品」で、靴底のラベルにも材料が表示されておらず、販売時にも領収書が発行されていない。徐さんは怒って、12月1日に店で靴を購入し、営業員は薄いコーヒー色の女性靴のサンプルを徐さんに試着させた後、倉庫に行って靴を取りに行き、帰ってきても徐さんに見せることなく箱を梱包したと言った。徐さんは靴の代金を支払った後、家に帰って包装を開けてみると、2つの靴は意外にも異なるデザインと色で、すぐにこの店を見つけて交渉した。営業マンと店長が見て立ち去ったとは思いもよらず、30分も引きずっても徐さんを相手にする人がいなかったので、彼女はまたレジに行って店長を見つけて交渉するしかなかったが、店長は「これは置き間違えだから、返してあげよう」といらいらしていた。徐さんはその態度を受け入れることができず、双方は口論になり、営業マンは「クレームをつけに行ってくれ」とまで言いふらした。

その後、本紙読者ホットラインは同店舗の担当者に連絡し、徐さんが三無製品を販売するなどの質問をしたことについて、相手は靴を間違えたら取り替えることができ、営業員のミスかもしれないが、店舗は三無製品を販売したことがなく、靴箱には産地があるはずだと話した。しかし、このような解釈について、徐さんは受け入れられないと述べ、商品を販売するには領収書を発行しないが、靴には表示がないので、このような店に対して規範化すべきだと考えている。

昨日午後、双方が何度も話し合った後、同責任者は「1を返して1を弁償する」ことを承諾し、徐さんに相応の損失を補償した。