3.15調査：服のラベルに偽りがある&Nbsp;消費者はどうやって権利を維持しますか？

とは言っても315私たち消費者の祝日ですが、日常の権利は今日だけではありません。一般消費者にとっては、工商12315の権利主張センターを通じて調停することも権利擁護の重要なルートである。上海の夜明けの工商の12315维権のネットワークの末端で、今日、私達はいっしょに目撃証言しました。衣服購買紛争の調停過程。

【本文】

【本文】

テーブルの上のこの服は全部施さんが市内のデパートの「愛糸諾蘭」の売り場で買ったのです。一つは太空綿の服で、アヒルの綿毛と偽っています。この青い緑色のです。婦人服さらに不思議である。

【一般字幕】

消費者施さん

【同期音】

着ている時、他の人がレッドカードを見ているのに気づいていません。この価格ラベルが二つくっついています。

【本文】

同じ服に価格のラベルを二つ貼っています。少し高い519元の価格は外にあります。安い300元以上の価格は中にあります。施さんはどれを信じたらいいか分かりません。だまされた感じがします。彼は業者に交渉して、クレームを出しました。しかし、商店は彼の要求に応じませんでした。施さんによると、双方は7、8回話し合っても話がまとまらず、言葉の衝突で不愉快な思いをしたため、工商12315センターに苦情が寄せられたという。夜明けの鼓楼工商の調停室で、「愛糸諾蘭」ブランドの工場の従業員が問題点を説明しました。

【一般字幕】

工場の従業員

【同期音】

私達のオペレーターが羽毛ジャケットの裏地をこの綿入れの上に持ってきました。つまり一緒に車を入れたということです。その時、彼はこの洗濯販売問題に注意しないです。車が終わったら、レッドカードを作っています。

【本文】

このスタッフによると、彼らは全部で5つの服を間違えてしまいました。もう4つを取り戻しました。施さんはこれが最後です。彼らは『消法』の規定に従って、施さんに補償したいです。工商人員の説明によると、「消法」の規定に従って、このように商店は服装の成分、価格の表示ミスに対して、意図的に消費者を誤解して誘導して、詐欺行為に属して、“1つの賠償を返す”べきです。しかし、施さんは二つの服は5千元の賠償を要求しています。

【同期音】

同期の服の品質問題は確かに商店の間違いです。この件に関して、生活上の不便をおかけしました。彼らも申し訳ございません。

服を返品して補償します。二千元は大丈夫ですか？いいです。何か話がありますか？大丈夫です。裁判所に訴えに行きます。その必要はありません。私は息を吐くために彼とこのような黒いメーカーの話をする必要はありません。必ず彼を訴えます。

【一般字幕】

夜明けの鼓楼工商所12315スタッフ

【同期音】

この服が間違っていると言うべきです。業者の間違いです。権利を主張するのは正当で合法的です。しかし、要求が高すぎる場合があります。商店は承諾できません。元々は完全に受け入れられます。調停が成功したと言うべきです。このような調停が成功しなかったことに対しても残念です。

【本文】

ちょうど私達のこの調停会がここで終わる時、10分ぐらい、施さんはまた折り返してきて、調停を受け入れたいと表して、しおりの字を調停しています。

【編集後語】

これは本当に劇的な結末である。私達は権利を守るにも程が必要だと言っています。さもなければ過ぎたるは及ばざるが如しです。