オーストラリアの実店舗はお客様にオンライン、オフラインのショッピング体験を提供しています

オーストラリアのネット通販市場は依然として純ネット業者が占めているが、同国では「実店舗+ネット販売」の2チャネルモデルを開発する実店舗が増えている。このモデルは純ネット業者の市場シェアを絶えず蚕食している。

9月3日付の報道によると、ナショナルオーストラリア銀行（NAB）の最新の小売調査結果によると、同国の多くの実店舗がデュアルチャネルモデルの開拓に成功し、顧客にオンライン、オフラインのショッピング体験を提供している。

報告書によると、昨年8月から今年7月までの間、eBay（eBay）やアマゾン（Amazon）などの純ネット通販業者が握っていたオーストラリアのネット小売売上高は70%で、2010年時点の73%を下回った。

序盤は不調だったが、オーストラリアのネット消費額は同年度に141億元にのぼり、従来の小売額の6.3%に等しい。デビッド・ジョーンズ（David Jones）、マイヤー、ウールワース、ハーベイ・ノーマン（Harvey Norman）などの従来の小売業者は、マルチチャネル戦略に数千万元を投入しており、これが見返りをもたらしている。

NABによると、オーストラリアの実店舗小売業者の2011年と2012年度の売上高成長率は純ネット業者を上回っている。

銀行のチーフエコノミストであるアラン・オスター（Alan Oster）氏が支出し、純ネット業者と2チャネル小売業者の間で動きが変化している。前者は依然として主導的な地位を占めているが、市場シェアは失われつつあり、ネットショップに投資する伝統的な小売業者の大規模な侵入に直面している。

同氏は、「純ネット業者の市場シェアの減少は、実店舗の小売業者がマルチチャネルビジネスモデルの価値を理解し、ネット販売規模の増加にも成功したことを示している。純ネット業者のこれまでの主導的な地位は緩やかに弱まると考えている。調査によると、純ネット業者と伝統的な店舗の市場シェアも異なることが分かった」と述べた。

このうち、純ネット業者はファッション製品、家庭用品、家電、百貨店、酒類などでそれぞれ57.2%、39.9%、37.8%のシェアを持っている。

また、オーストラリアのメディアによると、近年オーストラリアの学生は中国のネットショップで買い物をするのが流行している。ネットショッピングは便利で安いが、悩みもある。

オーストラリア国立大学の学生ベニスは、インターネットで電子製品、小物、化粧品、に服を着せるくつ帽子、彼女はインタビューを受けた時、彼女と多くの学生は中国のネットショップで買い物をするのが好きだと言った。理由の1つは、価格が安く、1000豪ドル以下は税金を払う必要がないこと、二つ目は、店の商品の種類が限られており、選択の余地が少ないことです。それに比べて、ネットショップは多く、品物の多様性があり、自由に選ぶことができます。第三に、手間を省き、時間を節約し、マウスを数回注文し、家を出ず、大切なものが手に入る。