「新規小売」が業界の風口に押し上げられたビジネスの未来はどのように定義されているのか。

新しい環境、新しい課題に直面して、「新規小売」の発展は共通認識となり、急速に業界の風口に押し上げられた。「新小売観察」シリーズの前2編の検討によると、新小売は明らかに既存の小売シーンと業態の単純な加算ではなく、再構築された新しい商業業態である。新小売の将来について研究と展望を行い、「新小売」の発展態勢、経済構造のモデルチェンジとグレードアップへの影響などの面から、「新小売」がどのようにビジネスの未来を定義するかを検討する。

新小売の発展には、自身の問題に注目し、管理とモデルの最適化を強化する必要がある。

　　新規小売の駆動：消費動向を狙う

　　消費のアップグレード技術革命は新しい小売発展の最も重要な2つの駆動要素である。技術はビジョンがあり、ニーズがあれば研究を開発することができますが、ユーザーのニーズを理解することからビジネスの発展の論理を理解するまでには、より長い時間がかかります。そのため、将来を見据えた消費動向は、新しい小売業の発展を駆動する重要な一環となっている。

新小売の発展には、消費の好みと発展傾向を見る必要がある。第一に、オンラインとオフラインの融合、消費者を最大限に満たすこと。第二に、多元的な国境を越え、多業態と商品が国境を越え、交流し、障壁を徹底的に打ち明けることである。第三に、新サプライチェーンの生成には、生産、販売、支払い、広告の一体化、インテリジェント化が含まれる。第四に、コミュニティビジネスの発展が多元化し、現在、百貨店のシェアが減少しており、トレンドは大きく小さくなり、新時代と新技術の発展に適応しなければならない。

――著名華人経済学者姚樹潔

将来の小売の発展方向はいくつかの点に注目しなければならない：第一に、技術革新の応用を強化しなければならない、現在の新小売モデルは多く、無人小売を含み、技術的に未熟で、未来はさらに多くの技術とソフト・ハード技術の結合を加速し、体験機能を増加してこそ、消費者の需要をより適用することができる。第二に、スマートサプライチェーンの建設を強化するには、新小売発展の背後に強力な支えがあるのはサプライチェーンシステムであり、将来的には物流、支払い、スマート機器、データストレージの各方面の資源を統合することにより、サプライチェーンの上下流統合と小売業のアップグレードを促進する。第三に、消費の高度化傾向に適応し、消費体験の機能を強化し、いくつかの新技術の応用を強化し、消費シーンの体験化とシーン化を強化し、消費者が小売業全体の発展過程により多く参加することを促進する。

――商務部研究院流通・消費研究所副主任路紅艶

新小売は産業の深部に拡張する必要がある。インターネットプラットフォームは、インターネットプラットフォームを作るにしても、先に消費するプロバイダにしても、流量方式によって産業全体の発展に重要な役割を果たし、流量は重要である。製造業の延伸の面では、1つは個性的なカスタマイズを大いに発展させ、現在オンライン・オフラインで一部の国外製品を紹介するほか、国産商品をより多く選択して紹介することを提案し、国産商品の変化傾向と消費者評価情報を企業にフィードバックし、民族工業の品質とブランドの建設を支援し、工業のモデルチェンジとグレードアップを実現する。第二に、包装の規格化は、より多くの農産物を供給範囲に入れることもでき、知恵農業の発展にも有利である。

――国家発展改革委員会経済研究所副所長郭春麗

　　新規小売の護衛：企業管理と政府規制の更新

7月初め、商務部が発表した「中国小売業界発展報告（2016/2017年）」によると、小売業界の変革と発展は依然として一連の挑戦に直面している：商業拠点の発展の不均衡、構造的過剰、付帯施設の不備などの問題は依然として存在している……新小売の発展には自身の問題に注目し、管理とモデルの最適化を強化する必要がある。同時に、規制の考え方を革新することは業界発展の重要な保障である。

新小売の将来の発展は、伝統産業の経験を学ぶことを重視しなければならない。新小売はインターネットの伝統的な小売業への延長と融合であり、新しい業務を開拓し、国境を越えて業務量の増加を実現することができるが、この融合は商業貿易流通の経済発展の新しい法則を根本的に変えることはできない。一部の電子商取引企業では、技術面で比較的に熟知しているだけでなく、伝統的な業界の管理経験が不足しているため、国境を越えた融合には大きなリスクがある。だから、新しい小売の発展過程で、伝統的な分野の運営経験を失うことはできない。

――国家発展改革委員会経済研究所副所長郭春麗

既存の制度はまだ業界やビジネスモデルに対する制限を形成しておらず、新技術と新ビジネスモデルの応用過程で、監督管理部門に新たな要求を提出した。これまでの規制と生産に依存していた基礎理論の枠組みは変化し、小売のガバナンスは調整され、以前の物質、業界の管理から徐々に人の管理に移行しなければならない。物と人、物と物の関係を調整して、人と人の関係に転向します。まず監督管理のルートからより専門化し、仲介組織、大プラットフォーム、メディアをガバナンスシステムに導入する上で重要な役割を果たす。規制主体から、サービス型消費にもっと注目しなければならない。規制内容から、商品をサービスに移行させ、具現化された商品からカテゴリ化された商品に移行させる。

――国務院発展研究センター市場経済研究所副所長王青

　配置新小売：経済新運動エネルギーの備蓄力

新しい小売は新しい生産関係を形成し、経済発展に革新的なチャンスをもたらした。供給側構造改革を背景に、新小売が果たす役割は日増しに顕在化し、強力な運動エネルギーを示し、将来的には新小売も中国経済に新たな活力を注入するだろう。

中国の小売業の25%〜35%は在庫が無効または非効率なため、在庫に浪費されている。新小売では、ビッグデータを利用して需要家層と適切な商品を正確にマッチングさせ、良い製品を適切な価格と最も便利な方法で販売することで、需要のある消費者にますます接近し、在庫解消の目的を実現することができる。一般的には「良いものは高くない」と言われていますが、これはサプライチェーンの最適化による供給側改革です。

――銀泰商業CEO陳暁東

コスト削減、効率化は新小売の「短期的な効果」にすぎず、より長期的、マクロ的な視点から見ると、「新小売」の発展は経済構造の調整を促進し、さらには新業界と新産業を生み出すことが期待されている。現在、AR/VR仮想技術はすでに伝統的な商業貿易業に新しいサービス内容を追加しており、新しい小売は新しい技術を基礎にして、体験を核心とする新しいサービス業態を育成することができる。

――国家発展改革委員会経済研究所副所長郭春麗

疑問視されてから合意に至るまで、風口の上の「新小売」は新技術と新消費需要の駆動の下で、未来のビジネス生態を絶えず模索し、管理とモデルの最適化を強化し、経済構造を調整し、経済発展を推進する積極的な役割を日増しに示していくだろう。しかし、将来の新小売の発展には、駆動力と持続力を絶えず向上させ、それによって自身を前進させる必要がある。新しい小売の再構築がどのような新しい変革をもたらすのか、注目してみましょう。

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