전화 예절 좋은 인상

전화가 연결된 후 전화를 받는 사람은 “안녕하세요. 여기는 XX 미용미용센터나 ‘안녕하세요. 안녕하세요. 서비스를 해드립니다!”라는 글과 함께 “여보세요. 누구를 찾으세요?”라고 자문했다. 이렇게 시간을 낭비하는 것은 예의가 없으며, 미용원의 이미지가 고객들에게 큰 할인을 받고 있다.

전화를 받기 전에는 전화가 1 ~2개의 장음을 울리게 하고 전화가 계속 울리고 느리게 듣지 않도록 한다.

… 에

기계 옆에 종이와 펜을 좀 놓아 두는 것이 좋다. 전화를 들으면서 중점을 기록할 수 있다. 전화가 끝나면 기록된 중점을 적절하게 처리해야 한다.

고객이 전화를 걸다

그녀는 반드시 제품 명칭이나 번호를 작성하고 언제 가져야 하는지 꼭 말할 것이다.

이때는 기록할 뿐만 아니라 상대방에게 이득을 한 번 반복해서 확인해야 한다.

통화 과정에서 상대방이 기다려야 한다면, 청취자는 반드시 "죄송합니다. 조금만 기다려 주세요."

그 후 기다리는 이유를 말해야 한다.

다시 전화를 받을 때 상대방에게 사과해야 한다. "오래 기다리게 해서 미안해요."

상대방이 기다리는 시간이 오래 걸리면 이유를 알려 주고 전화를 끊고 전화를 걸어주세요.

상대방의 음성이 너무 작다면

"죄송하지만 목소리를 크게 말씀해 주시겠어요? 잘 안 들려요."

소리 질러서는 안 돼. "야, 야, 좀 크게!"라고 큰소리로 외쳐야 돼. 너 아니야.

사람을 찾는 전화는 신속하게 연락을 받아야 한다. 찾은 사람은 상대에게 “미안 XX 지금 나가야 한다. 내가 ZZ. 편리하면 내가 전해줄 수 있을까?”라고 상대방에게 전화번호를 남기고 찾아오면 바로 전화번호를 알려줄 수 있다.

전화를 걸어도 전화를 받든 전화를 받든 한 사람이나 회사의 이미지를 반영할 수 있다.

전화는 회사의 대외 교류의 한 창구이다.

좋은 전화, 전화 연결 과정, 상대방에게 전달하는 것은 좋은 인상, 이렇다. 그래서 전화 쪽에서 전화를 하거나 받거나 듣는 것을 각별히 주의해야 한다. 전화는 당신의 언어와 말투를 바꿀 수도 있고, 한 전화는 현재 한 사람의 일생까지 바꿀 수도 있다.

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대다수 기업 HR 이 곤혹에 처해 있는데 왜 인재가 그렇게 어렵지? 심지어 대부분의 사람들이 면접전화를 받고 약속한 시간 내에 면접을 보낸다면 결국 HR 비둘기를 놓는다.

면접 초청률을 높이고, 기업에 대한 신뢰도를 높이고, 우선 면접전화부터, 기업HR, 전화로 구직자를 초청할 때 무엇을 주의해야 하는가?

전문적인 HR 로 구직자 면접을 통지하는 전화에는 전문적인 태도를 보여야 한다. 우선 말투와 말투를 주의해야 한다.

투입과 우리가 자발적으로 찾아왔든, 언사가 모두 성응해야 한다. 그 때 대표는 회사이기 때문에 전화의 일단은 당신이 회사의 협력동반자를 초청했기 때문에 누구에게 신세를 질 필요가 없다.

말만 빼면 회사에 간단한 소개를 할 필요가 있다.

어휘는 예의와 존중에 주의해야 한다.

또 전화 초청 면접은 최대한 간결하고 지나치게 수다를 떨지 말고, 일단 절실하고 의심하는 태도를 나타내는 것은 구직자에게 자신없는 표현이다.

전화 예약은 직접적인 면접을 보지 않기 때문이다. 구직자 초청과 동시에 면접을 보는 것이며, 행동에서 표현되는 것이 아니라 언어로 말하는 말투, 포만도, 말투, 포만도, 어속 속도가 모두 구직자의 판단에 영향을 미친다.

세부 사항은 성패를 결정한다. 전화 중 HR 은 배려적인 태도로 상대방과 소통할 수 있는 것이 좋다. 상대방에게 언제 면접이 편리한지 물어봐야 한다.

면담 시간을 약속하고 자세한 장소를 알려 상대방이 노선을 알고 있는지 물었다.

구직자의 메일박스나 휴대전화로 상세한 코스를 보낼 수 있다.