옷가게 서비스 치명적인 세부 어떻게 파악

고객 체험 시대, 고백하면 맞춤서비스다.그러나 서비스 소비자 과정에서 과유불급의 상황이 자주 나타나 소비자들의 과도한 열정으로 민망함을 자아낸다.많은 우수한 가게 점장은 그들의 경험과 업적으로 우리에게 좋은 서비스는 세부 사항을 중시한다.

점점 더 많은 브랜드 들이 '문면 즉 얼굴' 의 도리 를 인식 하 고 단말점 의 등급 을 향상 하 고 고객 체험 을 브랜드 프리미엄 업그레이드브랜드 문화전파의 효과적인 경로.일부 제품 디자인 이념 방면에서 독창적 인 브랜드 를 더 희망 가게 의 전체 이미지 에 정밀 하 고 있 기 때문 에 매장 의 서비스 에 대해 일부 ‘ 개성화 ’ 의 서비스 방식 을 수립 했 다.제품의 동질화 압력에 빠진 브랜드는 구매 안내 서비스에서 특색을 추구해 브랜드의 전력을 높이고 싶어하는 것 같다.

일본의 유명 점포 마케팅 전문가인 죽테양은 랜처스테의 법칙을 점포 관리에 적용한 것으로 알려져 있으며, 이 같은 성격은 고객의 눈의 점포, 점원 눈에 보이는 점포, 경영자의 눈에 보이는 점포와 일치를 유지해야 한다.점포는 이상적인 고객에게 보여주고, 중국 대부분의 옷가게는 이를 하기 어렵다는 얘기다.운영 효율을 높이기 위해 많은 점포는 미친 듯이 가법으로 운영 항목을 늘리고 품종수를 늘리고 세일 인원을 늘려 더 좋은 매출을 거두고 있다.

경영자들은 항상 적게 생각하는 것이 낫다.사실상 완전무결한 난이도가 커야 하며 성장 중인 매장관리자의 단기 목표는 영역 내의 한 분야 1위, 이는 소매업의 정위 원리에 해당한다.소털처럼 많은 가게에서 스타일을 세워 어떤 방면의 특색이 지역 내에서 유일부다.

이 점을 이루려면 브랜드상들이 도매의 직능을 재검토하고, 다시 문점 서비스에 대한 정의: 서비스는 미세한 곳에 있어서 세부적인 힘을 중시해야 한다.

　　고객직원들이 속으로부터 미소를 짓는 것을 바라는 것은 허전한 웃음이 아니라, 사실은 어렵다.직원들의 개인적인 감정이 어떻든 문점에 서기만 하면 진실한 미소를 짓는 것은 좋은 직업적 소양이 필요할 뿐만 아니라, 기업이 직원들에게 충분한 배려가 필요합니다.종업원진지한 웃음을 띠다.

소매업의 어떤 일자리도 모두 일정한 전문 지식을 갖추어야 한다.고객이 의혹이 있을 때 그들은 전문적으로 해답하기를 바라는 것이 아니라 단순히 판촉이나 모른다는 것이다.많은 우수한 문점에는 ‘고수 ’가 숨겨져 있다. 예를 들면 한 사람의 발을 보면 신발의 번호를 말할 수 있다. 고객의 옷차림을 보면 바로 어울리는 스타일을 추천할 수 있다. 소비자의 속옷, 양말 브랜드를 보면 수입수준을 추출하고 관련 상품을 판매하는 등.