ネット上で対外貿易をする上で注意すべき4つの点

では、どのようにネット上で対外貿易を行うには、何に注意しなければならないのでしょうか。

一、顧客の信頼を得る。

オンラインビジネスはオフラインビジネスと同じだから、これはEコマースが最も解決すべき問題です。お客様の信頼を得る方法が重要です。お客様の信頼を得るには、主にいくつかの一般的なテクニックがあります。

1、ページに連絡先、電話番号、その他の関連証明書（専門的な個人/会社サイトが望ましい）を残す。お客様はあなたのサイト情報を通じて会社の実力、製品、住所などを知ることができ、注文しても安心です。そのため、詳細な企業サイトは、顧客の信頼を初歩的に得ることができます。（例えば今、多くの就職活動をしている人がいるように、面接に行くように言われて、チャンスを逃すのを恐れて、だまされるのを恐れて、電話をかけてきた人があなたの会社のウェブサイトを見て、選択しやすくて、だまされて多くの求職者を信じてもそれを感じないようにしています）

2、自分が売っているサービスや製品に関する知識を熟知している。例えば化粧品を売って、私は関連する美容知識を熟知して、専門知識でお客様の質問に即時に答えなければなりません。私たちが自分で家電などの大きなものを買うように、ブランド品やアフターサービスを選ぶのが好きで、プロなので安心です。

3、顧客評価。できるだけすべてのお客様に自分のサービスに簡単なフィードバックをさせて、その中から多くの良い意見を受け取って絶えず自分を改善することができて、またいくつかの良い評価を選んでサイトに置くことができて、このような効果もとても良いです。

二、良好なサービス。

良好なサービスには、顧客への即時回答、製品の即時配送などだけでなく、顧客との電話コミュニケーションにおけるニュアンスなど、多くの小さな側面の詳細が含まれています。これらの各方面の面ができて、良い口コミをもたらしやすい。口コミは最高の宣伝方法であり、良い口コミがあれば、商売が悪いはずがない。

三、全面的なマーケティング戦略。

電子商取引はもちろんネットマーケティングから離れられないが、ネットマーケティングはすべて細部に頼って勝利している。検索エンジンランキング、友情リンク、ネット広告の投入、コミュニティ宣伝、E-MAILマーケティングなど、多くの方面の知識と技術から、自分で勉強したり、専門の会社に手伝ってもらったりすることができる。あなたはしっかりと宅配便の顧客を捕まえて、積極的なマーケティングの機会を得て、短時間でサイトの販売量を高めることができて、受動的に能動的になって、流量を収入に変えることができます。

四、良い宅配便/物流会社を選んで協力する。

配送は重要な一環であるため、宅配/物流会社を選ぶ上では、価格だけではなく、サービスのスピードと品質にかかっている。お客様の目には、宅配サービスが私たちの電子商取引サービスの一部だと映っているからです。

出荷後も、お客様にタイムリーに通知しなければなりません。そうすれば、お客さんは心配しないで、品物を待っています。

もちろん、他にも注意すべき点があります。実際に運用して把握するには、常に自分に聞きたいことが大切です。

もし私がお客さんだったら、私はどうなりますか。あなたがお客様のことをよく考えることを学ぶと、彼らもあなたと長い商売をするのが好きになります。その時、あなたの金運が来て、世界中の友達を作ることができますよ。