電話マーケティングのスキルは何がありますか？

多くの製品が

成約方法1：不確定成約法

電話販売員はわざと自信のないことを言って、取引先に心配をかけて、協力の決心をしました。

a、「えっと、ちょっと待ってください。李先生の今月の授業のスケジュールを調べてみます。彼は今月いっぱいになるかもしれません。

「

b、「毎年の三、四、五月は人材市場の最盛期です。昨日残った二つの屋台はもう予約済みですか？

少々お待ちください。電話で確認してみます。後で電話します。

「

c、「先ほどお話ししたこのコンピュータの型番は、今一番よく売れている品種です。ほとんど三日間で新しい商品を入荷します。在庫がないかもしれません。電話で調べてみます。

「

促成技巧2：典型的な物語の成約法

促成する前に、まず物語を話して、物語の終わりに、巧みに助成します。

日本の保険業には柴田和子という主婦がいます。1978年に初めて日本の保険業のチャンピオンになった後、16年連続で「日本一」になりました。

両親が子供に保険をかけている時、いつも迷っている状況に対して、彼女はいつも「輸血」の話をします。

「父親がいます。車で海に休暇を過ごしに行きました。家に帰る時、事故が発生しました。

このお父さんが病院に救急搬送された時、同じタイプの血液が見つかりませんでした。この時、お父さんの息子は勇敢に立ち上がって、自分の血液をお父さんに負けました。

「

「一時間ぐらい過ぎたら、お父さんが目を覚ましましたが、息子は大変心配しています。

隣の人が息子になぜ機嫌が悪いのかと聞いていますが、息子は小さい声で「私はいつ死にますか？」

もとは、息子は輸血する前に一人がもし血を輸血するならばと思って、自分は死んでしまうことができて、彼は決定する前にすでに自分の生命でお父さんの生命を交換すると思っていました。

「

息子のために自分の命を犠牲にしてもいいですか？息子の将来のために両親が保険を買うのをためらっていますか？

促成技巧3：対比成約法

二つの異なる時間、異なる場所、異なる前提条件の下での協力方式を同時に列挙し、対比して、最後に相手に有利な条件を選んで助成します。

「○○社長、今回の公開授業の料金基準はこのようです。今月15日までに、5人以上が一緒に申し込むと、8割の割引が受けられます。つまり、一人当たり1600元です。

15日以降の申し込みは割引がありません。一人2000元です。

今日は13日です。今申し込みすれば、割引も受けられます。

貴社から何人かの人をよこしてください。登録します。

「

この時間はメーデーに当たり、当社は一連の割引活動を行いました。先ほどお気に入りのこれらの上着は、普段は何百元もかかります。今は100元未満で買えます。いくつが必要ですか？

促成技巧4：直接助成法

直接注文して、契約してくださいと要求します。

話術は以下の通りです

王さん、今オファーシートをファックスします。上にサインしてから、捺印してください。ファックスでいいです。

「

李さん、ここに契約書の見本があります。まずお送りします。問題がなければ、サインをして、捺印してくださいませんか？

馬社長、早く商品を受け取るために、今日は注文をしてもいいですか？

促成技巧5：仮に成約法

このような促成技巧は多く使われています。相手が協力に同意したと仮定して、直接に協力後の細かいところについて聞きます。