전화 마케팅 기술에는 어떤 것들이 있습니까?
많은 제품 통과 전화 판매 최종 거래를 달성할 수 있지만 전체 전화 판매 과정에서 교역을 촉진하다 아마도 가장 어려운 코너일 것 같다. 이것은 전화판매 이런 방식의 특수성과 관련이 있다. 그래서 저희가 전화 판매에 대해서 꼭 같이 검토를 해야 될 것 같아요. 성교 기교 .
성능 기교 1: 거래법 불확정
전화 판매원들은 고의로 파악하지 못한 상황을 털어놓고 고객을 걱정하게 하고 결국 협력을 결심했다.
a,"네, 조금만 기다려 주세요. 우리 이선생님의 이번 달 수업을 좀 알아볼게요. 아마 그의 이 달 시간이 다 채워졌을 거예요. 만약 그렇다면 다음 달까지 안배할 수밖에 없어요.
예.
b,"매년 3, 4, 5 월 모두 우리 인재 시장의 성수기입니다. 어제 남은 두 노점 예약이 끝났는지 모르겠습니다.
잠시만 기다리세요. 제가 전화해서 확인해 보겠습니다. 잠시 후에 전화드리겠습니다.
예.
c,“당신이 방금 언급한 이 컴퓨터 모델은 현재 가장 잘 팔리고 있는 품종입니다. 거의 3일마다 우리는 한 무더기의 신품에 들어가야 합니다. 우리 창고에 재고가 없을 수도 있습니다. 제가 먼저 전화로 확인해 보겠습니다.
예.
기교 2: 전형적인 이야기 성교 법
성사시키기 전에 먼저 이야기를 하고, 이야기의 끝에서 교묘하게 성사시켰다.
일본 보험업은 차이온화자라는 가정주부로 1978년 일본 보험업 1위에 오른 뒤 16년 연속 일본 최초로'일본 최초'를 거뒀다. 그가 이렇게 좋은 업적을 거둘 수 있었던 것은 그녀와 이야기할 수 있는 기량을 구분하지 못했다.
부모가 아이들에게 보험을 사줄 때 항상 주저하는 상황에서, 그녀는 항상 수혈을 한다.
한 아버지가 해변으로 차를 타고 휴가를 가다가 집에 가다가 불행하게도 교통사고가 발생했다.
이 아빠는 병원으로 보내져 응급치료를 받았을 때 같은 모델의 혈액을 찾을 수 없었는데, 이때 아버지의 아들은 용감하게 나서서 자신의 혈액을 아버지에게 잃었다.
예.
“한 시간 지나고 아빠가 깨어났는데 아들은 걱정거리가 무겁다.
옆에 있는 사람들은 그 아들이 왜 기분이 안 좋냐고 물었지만 아들은 작은 소리로 말했다. “내가 언제 죽을까.”
원래 아들은 수혈하기 전에 한 사람이 피를 잃는다고 생각했다. 자신이 결정을 내리기 전에 자신의 생명으로 아버지의 생명을 바꾸었다.
예.
“아들이 되는 것은 우리 부모의 희생을 위해 자신의 생명을 희생할 수 있다. 우리 부모가 아들을 위한 장래에 보험을 하나 더 사야 하는가?”
기교 3: 대비 성교 법
두 시간, 다른 장소, 다른 전제 조건 아래 합작 방식을 동시에 열거해 대비, 마지막으로 상대방에게 유리한 조건을 선택해 성사할 것이다.
모모 사장은 이번 공과요금 기준이 이달 15일 이전에 5명이 함께 신청할 수 있는 할인 혜택을 누릴 수 있도록 한 사람은 1인당 1600원이었다.
15일 후 신청은 혜택이 없고 1인당 2000위안이다.
오늘이 13일이니 지금 신청하시면 혜택을 받을 수 있습니다.
귀사가 몇 분을 파견하여 오셨는데, 나는 즉시 당신에게 등록해 드리겠습니다.
예.
“그동안 5노동절, 우리 회사는 일련의 할인 행사를 내놓았는데, 아까 보셨던 이 상의는 평소에는 몇 백원씩 해야 하는데, 지금은 100원도 안 되면 살 수 있으니 몇 가지 걸까요?”
기교 4: 직접 촉성법
상대방에게 주문서를 내리고 협의를 직접 요구하는 것이다.
화술은 다음과 같다:
“ 왕 여사, 나는 지금 견적서를 팩스로 전송하고, 당신은 위에 서명한 후에 도장을 찍어, 팩스로 주시면 됩니다.
예.
“이 여사님, 우리 여기 계약서 견본이 하나 있는데, 제가 먼저 보내 드릴게요. 문제가 없으면 사인, 도장 찍어 주세요.
“마매니저님, 가능한 한 빨리 물건을 받을 수 있도록 오늘 주문서 좀 주시겠어요?”
기교 5: 성교 법을 가정하다
이런 촉성기교가 비교적 많다는 것은 상대방이 이미 합작에 동의한 후 직접 협력에 관한 세부사항을 묻는 것이다.
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