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アパレルマーケティングの説得力を高める方法を解析する

2014/3/16 18:19:00 52

アパレルショップ、マーケティング戦略、経営管理

  1、呼び方が適切であることに注意する


セールスマンはセールスの過程でまずお客様に挨拶し、お客様に重視されているので、呼び方には少し芸術性を重んじなければなりません。例えば肩書きのある顧客は、尊重の声で顧客の姓と肩書きを言わなければならない。年を取ったお客様には、おじさんやおばさんなどを親切に呼ぶべきです。サラリーマンのキャリア男女や新しい青年には先生、お嬢さんと呼ぶのがいい。呼び方は人によって異なり、お客様の呼び方を確定した後、セールスの過程で絶えず言及しなければならない。会話の過程で相手の呼び方を勝手に変更するのは避け、前後に呼び方を一致させ、イントネーションで感染力を高めることに注意しなければならない。


  2、節度を心がける


セールスマンは製品を売り込むときに正確に製品の評価の機能、価値、品質。節度を身につけ、進退に節度があり、どんな話でも頭を過ぎれば、相反する役割を果たすセールスマンは言葉の節度を身につけてこそ、表現を真実に近づけることができ、それによって顧客に信頼感を持たせることができる。言語はあまりにも率直で、感染力に乏しく、誇張されすぎて、反逆心理を生みやすく、率直と誇張の間に度を身につけるのが、言語の節度芸術である。


  3、適時励起に注意する


  お客様製品を購入するのは、何らかのニーズを満たすためです。セールスマンは製品を売り込む際に、適切な言語を使って顧客のニーズを引き出すことができれば、顧客に購買意欲を抱かせやすくなる。人の必要性は簡単に生理的需要、安全需要、社交的需要、尊重需要、自己実現需要に分けられる。異なるニーズに対して異なる言語を使用して刺激しなければならない。


  4、常に尊重することを心がける


人類は自分の声望、尊厳、地位、能力、成果を非常に重視している。私たちは製品を販売する際に、お客様を尊重し、お客様の自尊心のニーズを満たす必要があります。例えば、お客様の成果をうらやましく思ったり、お客様の自尊心のニーズを満たしたりすることで、お客様はあなたに親近感を抱くことができます。製品の機能を説明する際には、製品がお客様の生活の品位を高めるのに役立つこと、製品が一流であること、などを指摘してみてはいかがでしょうか。


  5、重点を強調することに注意する


  セールスマンセールスの過程で、お客様に製品の特別な点を理解させ、簡潔に話し、重点を際立たせるべきで、長い話をしないで、言葉が足りない、甚だしきに至っては間違ったことを言って、長い間お客様はあなたの製品がどのような効果があるか分からないと言っていました。製品の性能を際立たせる時、1つは語気を強化することに注意して、声調に注意します;二つ目は適切な語彙を選ぶことに注意し、鮮明感のある語彙を選ぶことが望ましい。

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