직장에서 사과하는 예의가 중요해요.

네가 사교 예절에서 완전무결한 일을 하더라도 너는 직장에서 다른 사람을 무례하게 범하는 것을 피할 수 없다.

이런 일이 생기면, 진심으로 사과하면 된다. 너무 감정적으로 움직일 필요는 없다.

네가 표현하고 싶은 미안한 마음을 표현하고 계속 일을 진행하자.

네가 저지른 잘못을 큰일으로 여기면 그것의 파괴 작용을 확대해서 받아들일 수 있다

사람이 더 불편하다.

오직 너 혼자만 존재할 때, 바로 네가 가장 잘 드러난다.

그때는 네가 경지를 가장 잘 구현할 때이다.

직장 구석은 항상 한 사람의 정체를 드러낼 수 있는 곳이며 평소 양복 혁신, 문질빈, 용모가 당당하고 온순하고 우아하다.

한 사람을 구현할 수 없다

직장 구석에서 예의 소재, 도덕적 소재를 구현할 수 있다.

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전화 안에서 한숨을 쉬며 고객에게 호응하고 좋은 질문에 호응하고, 고객에게 좋은 인상을 주는 것은 물론, 두 번째 기회에 첫인상을 줄 수 있기 때문에, 나는 자주 대중 연설반에서 많은 과정을 언급하고, 나는 매번 무대에 올라가 친화력을 이야기하고, 베이징 6500명의 체육관이나 수천 명의 사람들의 인상을 높여 청중들의 친화력을 높여, 청중들의 친화력을 인정하고, 다음 내 강의 내용을 믿게 한다.

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